Notre objectif est votre entière satisfaction.
Si toutefois vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons toute demande de remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis.
Pour effectuer une demande de retour, veuillez remplir le formulaire « Demander une étiquette de retour ». L’équipe PETER AND MAY validera votre demande et vous enverra une étiquette de retour sous 48 heures ouvrées maximum.
Le produit doit être retourné en parfait état, non porté et dans son intégralité (accessoires, étui, booklet, etc.), dans son emballage d’origine. Nous vous invitons également à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger votre colis.
Tout produit abîmé, usagé ou incomplet ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement. Celui-ci sera visible sur votre compte bancaire sous 7 jours ouvrés.
Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, écrivez-nous.
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Si vous souhaitez commander un autre modèle ou une autre couleur, veuillez retourner votre produit afin d’obtenir un remboursement, puis passer une nouvelle commande sur notre site.